自從縣醫(yī)院“強(qiáng)黨建，醫(yī)心連民心，服務(wù)更便民”書記項目開展以來，有力推動了醫(yī)院各項工作的開展，藥劑科在行政后勤第一支部的引領(lǐng)下，踐行初心使命，采取多項便民、利民舉措，提升服務(wù)質(zhì)量，拓寬服務(wù)內(nèi)容，為患者和臨床提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
一是優(yōu)化服務(wù)流程，提升患者就醫(yī)體驗。為了讓患者自購藥品的登記和疼痛診療專用病歷的辦理更加簡單便捷，藥劑科主動將窗口前移至門診一樓“一站式”綜合服務(wù)中心，積極配合服務(wù)中心工作人員相關(guān)材料的備齊和審核；二是深耕患者需求，提升服務(wù)質(zhì)量。門診做結(jié)核菌素試驗的患者總是要在感染科門診—住院藥房—感染科病區(qū)來回跑動，為了切實(shí)方便患者，住院藥房積極配合感染科，每天將門診的PPD試劑與病區(qū)醫(yī)囑藥品一并發(fā)送至病區(qū)。做胃鏡的患者有時候搞不清他們的局麻藥在哪個藥房領(lǐng)取，導(dǎo)致他們來回穿梭，為從根本上解決問題，住院藥房積極與臨床科室協(xié)商，將局麻藥均開至門診藥房，然后由門診藥房統(tǒng)一配送至內(nèi)鏡中心，減少患者奔波；三是創(chuàng)新藥學(xué)服務(wù)模式，提高服務(wù)內(nèi)涵。藥劑科堅持秉承“以病人為中心”的藥學(xué)服務(wù)理念，以服務(wù)好患者，服務(wù)好臨床為目標(biāo)，開展“藥師下臨床”活動，積極參與病區(qū)會診以及藥物不良反應(yīng)患者的用藥討論。安排不同專業(yè)臨床藥師到對應(yīng)科室參與臨床查房，積極主動解決平時大家遇到的用藥問題。
以病人為中心、以用藥安全為前提、以合理用藥為重要原則，藥劑科牢記作為藥事人的初心和使命，在保障全院藥品供應(yīng)的同時，盡力為廣大患者和臨床醫(yī)護(hù)人員提供最優(yōu)質(zhì)的藥學(xué)服務(wù)。（徐紅玉）